Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 24/08/2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes de produits conclues sur le site galbea.re entre Galbéa, SIREN 979 784 154, et toute personne physique non commerçante effectuant un achat (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Le Client déclare en avoir pris connaissance avant de valider sa commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d'un descriptif et de photographies. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sauraient engager le Vendeur quant aux variations de couleur ou d'aspect liées au rendu de l'écran du Client.
Compléments alimentaires. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Ne pas dépasser la dose journalière recommandée. Tenir hors de portée des jeunes enfants. Ils ne constituent pas des médicaments et n'ont pas vocation à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.
Produits textiles compressifs. Nos produits sont des vêtements de maintien du quotidien. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas une compression médicale sur prescription. En cas de pathologie veineuse, circulatoire, ou de grossesse, demandez l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Le montant total dû est rappelé sur la page de confirmation.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client sélectionne les produits, vérifie le détail de sa commande et son prix total, corrige d'éventuelles erreurs, puis valide sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions et formation du contrat.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client à l'adresse qu'il a renseignée.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées et chiffrées.
Le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes du Client, celles-ci étant traitées directement par le prestataire de paiement.
La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement.
Article 6 — Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison.
Le délai maximal de livraison est de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation.
Conformément à l'article L216-4 du même code, les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment où il prend physiquement possession du bien.
Article 7 — Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif et sans pénalité, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Les modalités d'exercice, ainsi que le formulaire type de rétractation, figurent dans notre politique de retours.
Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux produits scellés descellés après livraison et non susceptibles d'être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Article 8 — Garanties
Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien dans les conditions des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.
Une garantie commerciale de quatre-vingt-dix (90) jours est en outre accordée. Elle s'ajoute aux garanties légales sans les restreindre. Ses conditions figurent dans notre politique de retours.
Article 9 — Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou de faute du Client.
Le Vendeur ne saurait davantage être tenu responsable des dommages résultant d'un usage du produit non conforme à sa destination ou aux recommandations d'utilisation figurant sur la fiche produit et sur l'emballage.
Article 10 — Données personnelles
Les traitements de données mis en œuvre sont décrits dans notre politique de confidentialité.
Le Client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité prévus par le RGPD, exerçables à contact@galbea.re.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site demeure la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Article 12 — Réclamations
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client à contact@galbea.re. Nous répondons généralement en quelques heures, du lundi au vendredi.
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 — Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun. Le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu de son domicile ou celle du siège du Vendeur.
Article 14 — Nullité partielle
Si l'une des stipulations des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine force et leur portée.
Galbéa SIRET 979 784 154 00010 — TVA FR80979784154 contact@galbea.re